Assistente Administrativo – Jurídico (Vaga Exclusiva para PCD)

Quem somos?
Você quer fazer parte de uma equipe que já conta com mais de 400 pessoas comprometidas com uma missão nobre? Na Consolare, nossa missão é oferecer o melhor serviço funerário e cemiterial com profissionalismo, acolhimento e dignidade para todas as famílias de São Paulo.
Somos guiados por nossos valores de ética, transparência, respeito, comprometimento com a sociedade e o meio ambiente, e excelência na prestação de serviços. Nossa visão é ser uma referência no setor, honrando a memória daqueles que partiram com cuidado e respeito.
Estamos sempre aqui por você, trazendo acolhimento e zelando por você e toda a sua família.
Se você compartilha dos nossos valores e deseja contribuir para uma missão significativa, junte-se a nós e faça a diferença na vida de muitas famílias.

Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um Assistente Administrativo para integrar nosso time jurídico, com foco em demandas administrativas e atendimento aos principais canais de relacionamento com o consumidor, como Reclame Aqui, Procon, 156 e demais órgãos de defesa do consumidor.

Responsabilidades & Atribuições:
- Realizar o controle e atendimento das manifestações registradas em canais como Reclame Aqui, Procon, 156, Consumidor.gov, entre outros;
- Realizar triagem, análise e encaminhamento de demandas para as áreas responsáveis;
- Redigir respostas formais e acompanhar prazos de retorno dos atendimentos;
- Alimentar planilhas e sistemas internos com indicadores e status das manifestações;
- Apoiar o time jurídico com atividades administrativas como organização de documentos, controle de protocolos e agendamento de prazos;
- Auxiliar na elaboração de relatórios gerenciais e indicadores da área.

Requisitos & Qualificações:
- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em Administração, Direito ou áreas correlatas);
- Experiência prévia com atendimento administrativo, SAC ou áreas jurídicas/relacionamento com o cliente;
- Conhecimento básico em Excel e ferramentas de atendimento (CRM, plataformas de ouvidoria etc.);

Diferencial: vivência com plataformas como Reclame Aqui, Procon e órgãos reguladores.

Nossos Benefícios
Atuação na Faria Lima de São Paulo - SP
Modelo de trabalho: Presencial das 08h às 18h (seg a sex)
Tipo de contratação: Efetivo - CLT
Salário: R$2.197,00

Alimentação:
1. Cartão flexível para alimentação e refeição (R$37,00 por dia útil);

Transporte:
2. Auxílio transporte;

Saúde & Qualidade de vida:
3. Assistência médica coparticipativa;
4. Assistência odontológica;
5. Auxílio Funeral;
6. Totalpass para atividades físicas.

Carreiras:
7. PAE (Programa de Apoio ao Empregado) por meio do Portal Viver Bem;
8. Parcerias com o SESC;
9. Todos os cursos do SENAC com 50% de desconto.

Esse é o compromisso da Consolare com você!